Informations pratiques
LIVRAISON
& expédition
Expédié depuis la Suisse, confectionné avec soin.
COMMANDES
& PRÉCOMMANDES
Tous nos articles en stock seront expédiés sous 3 à 6 jours ouvrés.
Les articles répertoriés comme étant en précommande sont actuellement en cours de fabrication en quantités limitées et seront expédiés dans un délai estimé de 1 à 2 semaines.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes de production artisanale. En cas de retard exceptionnel, vous recevrez automatiquement un e-mail vous communiquant une nouvelle date d'expédition estimée.
Les retards de fabrication ou d'expédition ne donnent pas droit à un remboursement.
3–6
Jours ouvrés pour les articles en stock
1–2
Semaines pour les précommandes
100%
Expédié depuis la Suisse
CH
Fabriqué en Suisse
01
Fabrication artisanale
Chaque pièce est réalisée en petites séries avec une attention particulière portée aux détails — des coupes aux finitions.
02
Expédition depuis la Suisse
Toutes les commandes sont préparées et expédiées directement depuis notre siège suisse, avec le plus grand soin.
03
Suivi de commande
Vous recevez automatiquement une confirmation ainsi qu'un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Commande validée
Votre paiement est confirmé et la commande enregistrée dans notre atelier.
Préparation ou confection
Votre pièce est confectionnée ou préparée avec soin selon disponibilité.
Expédition
Votre colis est confié au transporteur. Un numéro de suivi vous est envoyé.
Livraison
Votre commande vous est remise. Nous espérons qu'elle vous comblera.
UNE PETITE
ÉQUIPE,
beaucoup d'attention.
Nous expédions directement depuis notre siège social en Suisse et notre petite équipe met tout en œuvre pour vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Nous contacter→Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les articles en stock sont expédiés sous 3 à 6 jours ouvrés. Les précommandes sont expédiées sous 1 à 2 semaines selon leur avancement en atelier.
Quelle est la différence entre une commande et une précommande ?
Une commande concerne un article déjà confectionné et disponible en stock. Une précommande porte sur une pièce encore en cours de fabrication, produite en quantité limitée dans notre atelier suisse.
Recevrai-je un numéro de suivi ?
Oui. Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre confirmation d'expédition et votre numéro de suivi.
Puis-je modifier mon adresse après ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement via la page Contact et nous ferons le nécessaire.
Les délais sont-ils garantis ?
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. En raison de la nature artisanale de notre production, des variations sont possibles. En cas de retard exceptionnel, nous vous en informons par e-mail.
Les retards donnent-ils droit à un remboursement ?
Non. Les retards de fabrication ou d'expédition inhérents à la production artisanale en petites séries ne donnent pas droit à un remboursement.
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